http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/14959/
Pengaruh Kualitas Layanan Mandiri Online Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, KCP Jakarta Pakubuwono
Della, Septi
http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/14959/1/FKIP_PENDIDIKAN%20EKONOMI_1601085083_SEPTI%20DELLA.pdf